為進(jìn)一步改進(jìn)管理模式,提升服務(wù)品質(zhì),加快培育“惠城物業(yè)”品牌,惠城物業(yè)公司全面啟動(dòng)“大干一百天、服務(wù)大提升”活動(dòng),動(dòng)員全體職工廣泛參與,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng),查堵點(diǎn)、抓整改,樹新風(fēng)、強(qiáng)本領(lǐng),建機(jī)制、促發(fā)展,推動(dòng)物業(yè)服務(wù)管理上臺(tái)階,上水平。
5月5日,集團(tuán)公司召開動(dòng)員部署會(huì)議,標(biāo)志著本次活動(dòng)正式拉開序幕。活動(dòng)堅(jiān)持“以上率下、分管包抓、上下聯(lián)動(dòng)、對(duì)標(biāo)落實(shí)”的原則,采取“動(dòng)員部署、組織實(shí)施、評(píng)定總結(jié)”三個(gè)步驟,分兩個(gè)階段推進(jìn)落實(shí)。第一階段開展“百日攻堅(jiān)”,通過完善管理制度、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、組織技能比武、優(yōu)化人員配置、開展便民、多元化服務(wù),徹底解決安保、環(huán)境、維修、客服等方面存在的問題,切實(shí)提升精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理水平。第二階段落實(shí)常態(tài)化管理服務(wù)措施,主要是運(yùn)用智能化手段,提升物業(yè)監(jiān)管能力;聯(lián)動(dòng)社區(qū),提供公益服務(wù);補(bǔ)栽綠植,提升綠化品質(zhì);投放果蔬、快遞柜,方便業(yè)主生活;開辦便民小超市,提升服務(wù)質(zhì)量;謀劃項(xiàng)目拓展,增加物業(yè)收益,建章立制,打造品牌。
開展“大干一百天、服務(wù)大提升”活動(dòng),旨在帶動(dòng)全員轉(zhuǎn)變思想觀念、找準(zhǔn)差距短板、創(chuàng)新工作方式、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升專業(yè)技能、解決突出問題,以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)品質(zhì)滿足業(yè)主需求。為了確?;顒?dòng)取得實(shí)效,集團(tuán)公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和督查小組,嚴(yán)抓問題整改質(zhì)效和重點(diǎn)工作落實(shí),盯細(xì)節(jié)、抓環(huán)節(jié)、出成效。對(duì)惠城物業(yè)公司管理人員嚴(yán)格實(shí)行能上能下機(jī)制,營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍,保障活動(dòng)干出聲勢(shì)、干出亮點(diǎn)、干出業(yè)績(jī)。