2025年“五一”小長假期間，眾安公司緊盯旅客出行需求，提前謀劃部署，精心組織，通過“精準對接校園、聯(lián)動景區(qū)接駁、優(yōu)化站內(nèi)服務”三大舉措，圓滿完成假期客運保障任務，為市民和游客提供了安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。節(jié)日期間累計發(fā)送班次1120次，安全運送旅客2.7萬人次，實現(xiàn)“零滯留、零事故、零投訴”目標。
精準服務進校園，暢通學子返鄉(xiāng)路。針對高校學生假期集中返鄉(xiāng)需求，眾安公司主動“送服務上門”，提前走訪甘肅醫(yī)學院、平?jīng)雎殬I(yè)技術學院等院校，摸排學生出行方向、時間等信息，并開通“校園直通車”專線，提供“點對點”乘車服務。累計為近1000余名學生提供“從校門到家門”的便捷出行體驗。
景區(qū)接駁拓業(yè)務，助推道源文旅潮?！拔逡弧奔倨?，崆峒山景區(qū)迎來客流高峰，眾安公司與崆峒山景區(qū)達成深度合作，在景區(qū)東門、中臺等關鍵點位增設臨時接駁站，投入擺渡車輛40余輛，日均發(fā)車400班次，高效轉運游客1.2萬人次。
站內(nèi)服務提質(zhì)效，溫暖旅客出行路。針對“五一”假期客流高峰，眾安公司切實加強車輛安全例檢和運力保障，嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”規(guī)定，根據(jù)客流變化及時調(diào)配運力，增開加班車輛，確保旅客出行安全順暢。同時增開窗口、延長售票時間，動員機關工作人員組成志愿者，為旅客提供乘車咨詢、乘車引導、搬運行李等服務，打造溫馨出行環(huán)境。
“五一”假期期間，公司40余名職工放棄休假，堅守工作一線，以“保安全、保暢通、優(yōu)服務”為目標，用專業(yè)與溫情護航旅客出行。此次“五一”假期運輸工作的順利完成，展現(xiàn)了眾安公司應對客流高峰的組織協(xié)調(diào)能力和服務保障水平。未來公司將繼續(xù)優(yōu)化運營管理，提升服務質(zhì)量，為廣大旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的出行服務。
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