5月24日至26日,由集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織停車場(chǎng)公司全體職工分3批下沉一線,每人當(dāng)1天收費(fèi)員,親身體驗(yàn)收費(fèi)員崗位工作環(huán)境,認(rèn)真傾聽(tīng)車主對(duì)城區(qū)停車工作流程及管理服務(wù)方面的意見(jiàn)與建議。
在各收費(fèi)路段,大家認(rèn)真開(kāi)展車輛巡檢、拍照上傳、打印收費(fèi)憑證、引導(dǎo)車輛有序停放等工作,以實(shí)際行動(dòng)踐行“三抓三促”工作要求。通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,一方面全體職工經(jīng)受了鍛煉,錘煉了吃苦耐勞的作風(fēng),增加了與車主和收費(fèi)人員的互動(dòng)交流;另一方面通過(guò)身體力行、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),了解了一線收費(fèi)工作在運(yùn)行保障、優(yōu)化服務(wù)等方面還需要改進(jìn)的地方。
下一步,停車場(chǎng)公司將把下沉一線作為改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)品質(zhì)的重要措施,通過(guò)面對(duì)面交流、下沉式服務(wù),推動(dòng)問(wèn)題在一線解決、服務(wù)在一線提升,為市民出行提供更加優(yōu)質(zhì)高效的停車服務(wù)。